سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: يونيو 2026

نحرص على رضاك. يُرجى قراءة هذه السياسة قبل الشراء.

أولاً: المبدأ الأساسي

بما أن جميع منتجاتنا رقمية ويمكن الوصول إليها فور الشراء، فإن الاسترجاع غير متاح بشكل افتراضي بعد تمكُّنك من الوصول للمحتوى أو تنزيله، وذلك لأن المنتج لا يمكن "إعادته" كما هو الحال مع السلع المادية.

ثانياً: حالات الاسترداد المقبولة

أقبل طلب الاسترداد في الحالات التالية فقط:

1. عدم تمكّنك من الوصول للمنتج بسبب خطأ تقني من جانبي، ولم أتمكن من حله خلال 72 ساعة.
2. المنتج يختلف اختلافاً جوهرياً عمّا هو موصوف في الصفحة.
3. تكرار خصم المبلغ أكثر من مرة لنفس الطلب.

ثالثاً: المدة الزمنية لتقديم الطلب

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. لن تُقبل الطلبات بعد هذه المدة.

رابعاً: طريقة طلب الاسترداد

1. راسلني على: contact@asghouri.pk
2. أرسل رقم طلبك وسبب الطلب بشكل واضح.
3. سأردّ عليك خلال 48 ساعة عمل.

خامساً: مدة استرداد المبلغ بعد الموافقة

Paddle: إلى 10 أيام عمل وفق سياسة Paddle الدولية.

سادساً: ما لا يُسترد

1. المنتجات التي تم تنزيلها أو الاطلاع عليها.
2. رسوم الكوبونات والخصومات المستخدمة.
3. الاشتراكات الدورية عن الفترة المنتهية فعلياً.

سابعاً: التواصل

البريد: contact@asghouri.pk

واتساب: 00923053063000